Retningslinjer for angrerett

Vi har en 14-dages returpolitik, hvilket betyder, at du har 14 dage efter modtagelsen af din vare til at anmode om en retur.

For at være berettiget til retur skal din vare være i samme stand, som du modtog den, ubrugt eller ubrugt, med mærker og i original emballage. Du skal også bruge kvitteringen eller købsbeviset.

For at starte en retur kan du kontakte os på support@hmki-patience.com. Bemærk venligst, at returer skal sendes til følgende adresse: [INDSÆT RETURADRESSE][INDSÆT AFSENDERADRESSE] [! Indlæser]

Hvis din returnering accepteres, sender vi dig en returforsendelseslabel samt instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende din pakke. Varer, der sendes tilbage til os uden først at anmode om retur, vil ikke blive accepteret.

Du kan altid kontakte os for eventuelle spørgsmål om retur på support@hmki-patience.com.

Skader og problemer Venligst inspicer din ordre ved modtagelse og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget eller hvis du modtager den forkerte vare, så vi kan vurdere problemet og rette op på det.

Undtagelser / ikke-returnerbare varer Visse typer varer kan ikke returneres, såsom letfordærvelige varer (såsom mad, blomster eller planter), specialprodukter (såsom specialbestillinger eller personlige varer) og personlige plejevarer (såsom skønhedsprodukter). Vi accepterer heller ikke returneringer for farlige materialer, brandfarlige væsker eller gasser. Kontakt os venligst, hvis du har spørgsmål eller bekymringer om dit specifikke produkt.

Desværre kan vi ikke acceptere returvarer eller gavekort på tilbud.

Børser Den hurtigste måde at sikre, at du får det, du ønsker, er at returnere den vare, du har, og når returneringen er accepteret, foretage et separat køb af den nye vare.

Den Europæiske Unions 14-dages afkølingsperiode Uanset ovenstående har du ret til at annullere eller returnere din ordre inden for 14 dage, uanset årsag og uden begrundelse, hvis varen sendes ind i EU. Som ovenfor skal din vare være i samme stand, som du modtog den, ubrugt eller ubrugt, med mærkater og i originalemballage. Du skal også bruge kvitteringen eller købsbeviset.

Refusioner Vi giver dig besked, når vi har modtaget og inspiceret din selvangivelse, og giver dig besked, om refusionen er godkendt eller ej. Hvis det godkendes, vil du automatisk få refunderet din oprindelige betalingsmetode inden for 10 arbejdsdage. Husk venligst, at det kan tage tid for din bank eller kreditkortselskab at behandle og registrere refusionen. Hvis der er gået mere end 15 hverdage siden vi godkendte din selvangivelse, bedes du kontakte os på support@hmki-patience.com.